怎样克服与上司沟通的心理障碍？
谈到和上司的沟通，很多下属流露出畏难情绪，不愿甚至害怕和上司沟通。尽管上司对自己也算不错，尽管彼此并无大的冲突，尽管心理上也明白沟通很重要，但是工作起来，会自觉不自觉地减少沟通的机会，或者减少沟通的内容。不论在国企、外企，不论是国内，还是国外，都普遍存在着这样的问题。沟通的心理障碍来自于你的观念陈经理，新到一个企业做中层管理人员，上任3个月，他就显示出突出的才能，可是他发现，自己的工作并没有得到充分的肯定和鼓励，反而招来了上司不断的质疑和不信任。于是他更加努力地工作，半年后终于取得了一些明显的成绩，这时上司找他认真地谈了一次话，表扬了他的工作业绩，提出了他存在的几个问题，其中醉重要的一点就是缺乏沟通，举例之一是他很少主动进入上司的办公室谈工作进展。陈经理有些不解：既然让我来做事，就交给我好了，为什么还要不断的沟通，有什么必要？陈经理的障碍来自于他对沟通不合理的观念。对于沟通，人们有很多习惯的认识和观念，这些观念有的来自成功经验，有的来自失败教训，它曾经在某个阶段深深地影响了一个人的生活，于是人们就会自然地把这些观念带入新的环境中，在实际工作中表现出来。很多下属自信地认为，这些想法是对的，于是忽视了他们不利的一面。比如：观念1：不要和上司走得太近，别人会有看法。这种观念由来已久，小时候不愿经常和老师接触，怕同学认为自己“打小报告”、后来不愿和领导沟通，怕被误解为“拍马屁”、和上司习惯性地不愿意走得太近，担心引起他人的误解；观念2：不要和上司说得太多，言多必失。和上司相处不是一件容易的事情，传统文化的熏陶，工作之后的挫折，或多或少地让人们对上司保持着距离。不远不近、不亲不疏会让下属更加有安全感；观念3：上司对自己的频繁询问是不信任的表现。不少下属认为，交给自己工作，就应该充分放权，只要有业绩就可以了，上司不要过于在乎过程中的细节问题，更不要指指点点，否则会有一种不信任的感觉；观念4：在上司面前就应该展现优秀的一面，不应暴露自己在工作过程中的难处和细节。几乎所有的下属都愿意让上司看到自己良好的特点和结果，但是必定要经历一个漫长、枯燥、甚至不顺利的过程，下属们不愿意上司看见这些环节，所以，在成绩不突出的时候不愿意和上司更多地交流；观念5：和上司醉好像朋友一样相处，自己是来帮助上司的而不是打工的，但是当上司对自己的态度并不象朋友时，会有失落的感觉，远离上司；观念6：上司聘我来是工作的，时间紧，任务重，只要能出业绩就会得到上司认可，没有必要把时间花在频繁的沟通上，相信上司也会希望自己这么做。专家建议：尽管这些观念的形成是有客观原因的，但是当你被这些观念支配的时候，你需要辨别一下，哪些观念已经不适合当前的环境和上司，哪些观念是早已需要摒弃的；哪些观念需要重新塑造。你还需要搞清楚，克服观念的不利影响，你应该注意些什么。合理的沟通观念是：和上司沟通是工作中的重要职责，从中你需要了解上司意图，获得上司支持，把握自己未来的工作方向，在计划上统一步调，避免向不同的方向用力，影响整体效果。沟通的心理障碍来自于你上司的反馈沟通是双向的，既要表达也要反馈，几乎每一下属都会很在乎上司的反馈。良好的反馈会激发人们沟通的积极性，而不适当的反馈会挫伤沟通的积极性。尽管上司们都会希望下属和自己主动地进行沟通，但是很多上司会在不经意间给予下属不良的反馈，比如：上司很忙，边听你说话，边看电脑，这样传达给下属的一个信息是不希望被打扰，下属沟通是一个添乱的事情；上司脾气很急，下属的想法让他情绪波动很大，甚至做出一些错误的决策，这样，下属就会很紧张，担心自己会造成上司的坏情绪和失误；上司习惯命令而不是商讨，下属会感觉自己是被动的，只要服从就好，不需要主动积极地提出自己的建议；上司的态度有过几次不良好的表现，比如瞪眼睛、用难听的语言中伤下属、突然打断下属兴致勃勃的谈话等，下属会产生排斥情绪；上司的决策会直接影响自己的绩效，而自己有不善于打动上司，为了保证沟通的实效性，下属不得不小心地选择合适的时机，避免自己的思路被否决，于是减少沟通的次数；上司没有实质的反馈，尽管沟通次数很多，但是缺乏有指导意义的反馈，下属感到沟通没有效果，降低沟通的积极性；上司在沟通中指导的过细，让下属感觉到每一次沟通，都少了工作的自由度，或者有些不知所措，下属会有意无意地躲避上司。专家建议：沟通中不能得到上司良好的反馈，的确是很影响积极性的。但是，调查也发现，很多上司并不是真的“折磨”下属，常常他们对下属的反应感到惊讶。所以当上司反馈不佳时，你首先需要做个判断，是否有可能让上司意识到他的问题所在。然后，你要么在合适的时候提醒上司、改变上司，要么做个“厚脸皮”的人，从心理上增强受挫能力。值得注意的是：不论上司的言行举止是否合适，履行自己工作的职责还是醉关键的。
怎么克服与领导打交道的心理恐惧
克服与领导打交道的心理恐惧可以通过以下几个步骤来实现：
1. 自我认知：
- 深入了解自己的恐惧来源，是因为担心失败、被评判，还是因为过去的负面经历。
- 认识到恐惧是正常的情绪反应，但过度的恐惧会影响你的工作效率和人际关系。
2. 设定小目标：
- 从与领导打交道的小事做起，比如发一封简单的邮件或参加一个会议。
- 设定可实现的目标，并逐步增加难度，以增强自信。
3. 准备充分：
- 在与领导沟通之前，做好充分的准备工作，包括了解相关信息和背景资料。
- 准备好可能会用到的回答和解决方案，以减少不确定性和焦虑。
4. 积极心态：
- 培养积极的心态，相信自己能够有效地与领导沟通和交流。
- 避免过于自责或负面思考，而是要看到与领导建立良好关系的潜在好处。
5. 学习和实践：
- 观察和学习他人与领导有效沟通的技巧和方法。
- 在实际工作中勇于尝试，从实践中积累经验，逐渐克服恐惧。
6. 寻求支持：
- 与信任的同事或朋友分享你的感受和困惑，他们可以提供支持和鼓励。
- 如果需要，可以考虑接受专业的心理咨询或辅导。
7. 专业培训：
- 参加与沟通技巧、领导力或职场心理相关的培训课程，提升自己的专业能力。
8. 逐步面对：
- 不要试图一下子完全克服与领导的交往恐惧，而是要逐步面对并逐渐适应这种情境。
- 可以先从非正式的、日常的交流开始，然后逐渐过渡到更正式的场合。
9. 反思和调整：
- 定期反思自己在与领导交往中的表现，识别并改进自己的不足之处。
- 根据实际情况调整策略和方法，以适应不断变化的工作环境。
记住，克服恐惧是一个渐进的过程，需要时间和耐心。通过持续的努力和实践，你将逐渐建立起自信，并有效地与领导进行沟通。