小区发生火灾时，物业是否承担责任，需要根据具体情况来判断，不能一概而论。物业的责任主要取决于以下几个方面：
1. 物业的职责范围和合同约定：
⭐ 物业服务合同是关键。 物业公司对小区的管理职责范围在物业服务合同中有明确约定。例如，合同中会规定物业需要定期进行消防设施设备的检查、维护和保养，组织消防演练，保持消防通道畅通等。
⭐ 假设来讲合同中明确规定了物业需要承担的消防安全责任，而物业没有履行这些义务，导致火灾发生或小火酿成大灾，物业就需要承担责任。
2. 火灾的原因：
⭐ 假设来讲是因第三方责任导致的火灾，例如业主或使用人违规用电、用气、用火，或者装修过程中违规操作等， 物业公司可能没有直接责任，但假设来讲物业没有尽到提醒、监督和管理义务，也需要承担相应的间接责任。
⭐ 假设来讲是因物业管理的公共区域设施设备存在缺陷或维护不当导致的火灾，例如消防设施失效、电线老化等， 物业公司需要承担相应的责任。
⭐ 假设来讲是因不可抗力因素导致的火灾，例如雷击、地震等， 物业公司通常不承担责任，但需要积极配合救援和善后工作。
3. 物业的履职情况：
⭐ 是否按照规定定期检查、维护和保养消防设施设备？
⭐ 是否对业主或使用人进行消防安全宣传教育？
⭐ 是否及时制止业主或使用人违规用火、用电、用气行为？
⭐ 是否保持消防通道畅通？
⭐ 是否制定了应急预案并组织演练？
假设来讲物业公司能够证明其已经尽到了合理的注意义务，采取了必要的预防措施，仍然发生了火灾，那么物业公司可以不承担责任。
总而言之，小区发生火灾，物业是否承担责任，需要根据物业服务合同、火灾原因以及物业的履职情况进行综合判断。
建议：
⭐ 查看物业服务合同，了解物业的职责范围。
⭐ 保留相关证据，例如火灾现场照片、视频、物业的消防检查记录等。
⭐ 与物业公司进行协商，协商不成可以寻求法律途径解决。
需要强调的是，无论物业是否承担责任，都有义务配合相关部门进行火灾调查，并协助业主或使用人进行灾后重建。
